退货运费谁承担？消费者和经营者必读

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在退货时可以要求经营者承担退货运费，前提是商品存在质量问题或者经营者存在欺诈行为。如果是消费者自己原因导致退货，则消费者需要承担退货运费。

另外，一些电商平台也为消费者提供了免费退货的服务，但需要满足一定的条件，如在规定时间内申请退货、商品未使用过等。

对于经营者来说，为了提高客户满意度，可以在售前明确退货政策和标准，避免纠纷的发生。同时，在商品质量方面做到严格把关，减少退货率。