峰终定律(Peak-end rule)是一种心理学现象,指人类在回忆一段经历时,最终的情感体验以及经历中最高峰的情感体验会对回忆的整体印象产生更大的影响,而中间的经历则相对较为忽略。这种现象对于消费者体验和情感营销具有重要的启示作用,即在设计产品或服务时,需要注重最终的情感体验和制造高峰,从而提升消费者的满意度和忠诚度。

峰终定律:如何提升体验,留下深刻印象?

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