广东工商职业技术大学菜鸟驿站客户服务满意度调查与分析

本研究主要目的是通过对广东工商职业技术大学菜鸟驿站客户服务满意度的调查和分析，了解客户对该快递站的服务质量的评价情况，为改善快递站的服务质量提供参考和建议。

具体研究目标包括：

1. 了解客户对菜鸟驿站的服务质量的整体满意度水平；

2. 分析客户对菜鸟驿站各项服务要素的满意度情况，包括快递员服务质量、快递投递速度、快递包裹安全等；

3. 探讨客户对菜鸟驿站的服务质量提升的建议和意见，为快递站的改善提供参考。