东京苏泊尔油烟机电机故障，售后20天未解决！

我在东京购买的苏泊尔牌油烟机电机在保质保修期内出现了故障，但厂家迟迟未能派人来修理。每次打400电话询问情况，对方总是回答'刚解决'，但已经过去了20天，问题仍未解决。我对此感到非常失望和无助，希望能够得到有效的解决方案。

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