苏泊尔油烟机电机坏了，东京售后20天未修怎么办？

我在东京购买的苏泊尔品牌油烟机在保质保修期内电机出现了故障，但是厂家却无法及时修复。每次我拨打400电话咨询时，他们都表示正在解决，但是已经过去了20天，问题仍未得到解决。这种情况让我非常失望和无助，我不知道该如何处理这个问题。

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