松果放心购退款流程:如何申请退款?
如果您在松果放心购购买的商品存在质量问题或其他问题需要退款,可以按照以下步骤进行操作:
- 登录松果放心购官网或APP,进入'我的订单'页面。
- 找到需要退款的订单,点击'申请售后'按钮。
- 选择需要退款的商品,并填写退款原因和具体问题描述。
- 提交退款申请后,客服人员会在1-3个工作日内与您联系,并告知退款流程和注意事项。
- 如果退款申请获得批准,您需要将商品寄回给卖家,并在订单页面上传退货物流单号。
- 卖家收到退货后,会进行质量检查,确认商品无质量问题后,将在3-7个工作日内将退款金额退回您的原支付账户。
需要注意的是,如果商品存在人为损坏或非质量问题导致的退款申请,卖家有权拒绝退款或扣除部分退款金额。因此,在购买商品时,建议仔细查看商品详情和评价,选择质量有保障的商家和商品。
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