宝马mini中国系列车展引争议：外国观众获赠冰淇淋，中国观众却无？

宝马mini中国系列车展上，外国观众获得赠送冰淇淋，而中国观众却未获得，引发争议。这个情况非常尴尬，需要采取以下措施进行公关：

1. 道歉：向被冷落的本国观众道歉，说明这是一次失误，不应该发生。同时，向外国观众表示感谢，但也要说明这种做法是不合适的。

2. 补救：为被冷落的本国观众提供一些补救措施，例如免费的门票或者其他礼品，以弥补他们受到的不公平待遇。

3. 透明度：公开说明这次事件的原因和处理方式，让公众对宝马mini的处理方式有所了解，以减轻负面影响。

4. 改进：对公司的内部管理和培训进行改进，确保类似事件不会再次发生。

5. 社交媒体：通过社交媒体发布道歉和补救措施，积极回应公众的质疑和批评，增加公众对公司的信任和好感。