服务质量评价体系指标选取原则：确保评价体系科学性、客观性和实用性

服务质量评价体系指标选取原则是指在建立服务质量评价体系时，应该根据一定的原则来选取评价指标，以保证评价体系的科学性、客观性和实用性。本文将从七个方面阐述服务质量评价体系指标选取原则。

一、服务质量评价体系指标应具有客观性

评价指标的客观性是评价体系的基础，只有具有客观性的指标才能反映出服务质量的真实情况。因此，在选取指标时，应该遵循客观、可量化、可比较的原则，以确保评价指标能够准确地反映出服务质量的实际情况。

二、服务质量评价体系指标应具有综合性

服务质量评价体系是由多个指标组成的，这些指标应该相互关联、相互作用，以形成一个完整的评价体系。因此，在选取指标时，应该遵循综合性原则，将各个指标相互关联、相互作用，以形成一个完整的评价体系。

三、服务质量评价体系指标应具有实用性

评价指标的实用性是评价体系的关键，只有具有实用性的指标才能为服务提供者提供实际的帮助。因此，在选取指标时，应该遵循实用性原则，选取那些能够反映出服务质量实际情况并且能够为服务提供者提供实际帮助的指标。

四、服务质量评价体系指标应具有可操作性

评价指标的可操作性是评价体系的重要因素，只有具有可操作性的指标才能被服务提供者所接受并且能够被服务提供者所实施。因此，在选取指标时，应该遵循可操作性原则，选取那些能够被服务提供者所接受并且能够被服务提供者所实施的指标。

五、服务质量评价体系指标应具有时效性

评价指标的时效性是评价体系的重要保证，只有具有时效性的指标才能反映出服务质量的最新情况。因此，在选取指标时，应该遵循时效性原则，选取那些能够反映出服务质量最新情况并且能够及时更新的指标。

六、服务质量评价体系指标应具有可比性

评价指标的可比性是评价体系的重要保证，只有具有可比性的指标才能反映出服务质量的相对水平。因此，在选取指标时，应该遵循可比性原则，选取那些能够反映出服务质量相对水平并且能够进行比较的指标。

七、服务质量评价体系指标应具有适用性

评价指标的适用性是评价体系的重要因素，只有具有适用性的指标才能反映出服务质量的实际情况。因此，在选取指标时，应该遵循适用性原则，选取那些能够反映出服务质量实际情况并且能够适用于不同服务领域的指标。

综上所述，服务质量评价体系指标选取原则包括客观性、综合性、实用性、可操作性、时效性、可比性和适用性。这些原则是评价体系的基础，只有遵循这些原则，才能建立科学、客观、实用的服务质量评价体系。