粤省事政务公众号持续使用研究：基于UTAUT模型拓展与创新要素归纳

‘粤省事’政务公众号是广东省政府推出的一款政务服务平台，旨在提供便捷的政务服务和信息交流渠道。随着移动互联网的普及和社交媒体的兴起，政务公众号成为政府与公众互动的重要方式。本文从拓展UTAUT模型应用和创新政务公众号使用要素归纳角度，阐述‘粤省事政务公众号持续使用研究’的研究理论价值。

首先，本文在拓展UTAUT模型应用方面，将UTAUT模型中的四个因素（感知有用性、感知易用性、主观规范和知觉行为控制）与政务公众号使用相关的因素进行整合，形成了一个更加完整的模型。在这个模型中，我们将政务公众号的信息质量、服务质量、社交因素和安全性纳入考虑范围，以更好地解释用户对政务公众号持续使用的行为。

其次，本文从创新政务公众号使用要素归纳角度，对政务公众号的使用要素进行了归纳和总结。这些要素包括政务公众号的信息质量、服务质量、社交因素、安全性、用户参与度、政策宣传和用户体验等。通过对这些要素的分析，可以更好地了解用户对政务公众号的使用行为，并提出针对性的改进措施，从而提高政务公众号的使用率和用户满意度。

最后，本文的研究理论价值在于对政务公众号持续使用行为的研究提供了新的思路和方法。通过拓展UTAUT模型应用和创新政务公众号使用要素归纳角度，可以更加全面地了解政务公众号的使用情况和用户需求，为政府提供更好的服务和公众互动渠道。同时，本文的研究成果也可以为其他政务公众号的设计和优化提供参考和借鉴。