证照通3.0+用户身份认证失败：网络异常解决方案

证照通3.0+是一款用于实现电子证照管理的软件，用户可以通过该软件将各类证照信息进行电子化管理，方便快捷。用户身份认证是该软件的核心功能之一，可以保证证照信息的安全性和可信度。

然而，有时候用户在进行身份认证时可能会遇到失败的情况，原因往往是网络出现异常。网络异常可能会导致用户无法连接到服务器，或者连接速度过慢，从而影响身份认证的过程。

此时，用户可以尝试检查自己的网络连接情况，确保网络通畅，或者等待网络恢复正常后再进行身份认证。另外，也有可能是软件本身存在问题，需要及时联系客服进行处理。

总之，身份认证失败可能是由于网络异常等原因导致的，用户需要耐心等待或者尝试解决网络问题，以确保身份认证的顺利进行。