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如果您确信自己没有进行过与该账号相关的交易,或者不认识该账号的所有人,请及时联系建设银行客服或前往柜台咨询,以了解具体情况并采取相应的措施。同时,也要注意保护自己的账户安全,不要轻易泄露账号和密码等重要信息,避免造成不必要的损失。


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