广东机电职业技术学院工商企业管理（客户服务方向）专业课程设置

广东机电职业技术学院工商企业管理（客户服务方向）专业是一门旨在培养具备现代企业管理、市场营销和客户服务等方面知识的专业。作为该专业的主体，工商企业管理是该专业的核心课程之一，主要是针对企业管理的基本理论和实践进行探究和研究。在这个基础上，市场营销学和客户服务管理则是该专业的另外两门重要课程，主要是针对企业市场营销和客户服务的策略和方法进行系统性的学习和研究。

在工商企业管理方面，学生将学习到企业战略管理、组织行为学、领导力、创新管理等方面的课程。这些课程旨在让学生掌握企业管理的基本理论和实践，为将来的职业发展打下坚实的基础。在市场营销学方面，学生将学习到市场营销策略、市场调研、品牌管理、广告与促销等方面的课程，旨在让学生掌握市场营销的基本知识和技能，为企业的销售和营销打下坚实的基础。

在客户服务管理方面，学生将学习到客户关系管理、服务质量管理、投诉处理等方面的课程。这些课程旨在让学生掌握客户服务的基本理论和实践，提高客户服务能力和服务质量。

除了以上的三门核心课程，工商企业管理（客户服务方向）专业还涉及到一些实践性课程，例如商业模拟、实训实习、企业咨询等。这些课程旨在通过实践操作，让学生更好地掌握和应用所学知识，提高实际操作能力。

总的来说，工商企业管理（客户服务方向）专业的课程设置是非常完善和全面的，为学生提供了良好的学习平台和实践机会，帮助他们更好地掌握现代企业管理、市场营销和客户服务等方面的知识和技能。