网络连通性故障排查:无法访问www.baidu.com案例分析
网络连通性故障排查:无法访问www.baidu.com案例分析
工程师小李为了确保客户端能够正常访问互联网,对www.baidu.com进行了连通性测试,具体步骤如下:
- 设置客户端网卡IP地址分配方式为自动获取IP地址
- 确保客户端可以通过自动分配的方式从DHCP服务器获取正确的IP地址
- 按下'win+R',输入'cmd'命令并回车
- 输入命令'ping www.baidu.com'进行测试 然而测试结果显示无法访问目标网站,小李继续排查发现:
- 网关可以通信
- 与内网的其他服务器地址也可以通
- 没有配置NAT 根据以上信息,以下选项可能是导致无法访问www.baidu.com的原因:
- ① 设置客户端网卡IP地址分配的方式为自动获取IP地址: 虽然已设置自动获取IP地址,但还需要确认是否成功获取到正确的IP地址。
- ② 确保客户端可以通过自动分配的方式从DHCP服务器获取正确的IP地址: 同上,需要确认DHCP服务器是否正常工作并分配了正确的IP地址。
- ③ 按下'win+R',输入'cmd'命令并回车: 此步骤只是为了打开命令提示符窗口,本身不会导致无法访问网站。
- DNS服务器无法与网络通信: 无法与DNS服务器通信会导致无法解析域名,从而无法访问网站,需要检查DNS服务器是否正常工作以及网络连接是否正常。
- 没有获取到正确的DNS地址: 客户端需要配置正确的DNS服务器地址才能进行域名解析,需要检查DNS服务器地址是否配置正确。 总结: 网络故障排查需要逐步分析,从网络连接的底层到上层逐一排查。本案例中,首先需要确认客户端是否获取到正确的IP地址和DNS服务器地址,然后检查DNS服务器是否正常工作,最后排查网络连接是否存在问题。
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