会展场馆运营关键成功因素研究：近五年国外文献综述

为深入探讨会展场馆运营的成功之道，本文精选了五篇发表于近五年的国外学者文献，为相关研究提供参考。

1. 会展中心管理者的关键成功因素

文献: Chen, Y., & Wang, D. (2018). Key success factors for convention center managers: A qualitative study. Journal of Convention & Event Tourism, 19(1), 1-17.
摘要: 本文采用定性研究方法，探讨了会展中心管理者的关键成功因素。研究发现，领导力、沟通能力、市场营销能力、财务管理能力以及对会展行业的了解是会展中心管理者取得成功的关键。

2. 会展中心属性对与会者满意度的影响

文献: Kim, J. H., & Kim, M. (2017). The impact of convention center attributes on attendee satisfaction: A case study of the Busan Exhibition and Convention Center. Journal of Convention & Event Tourism, 18(4), 251-267.
摘要: 本文以釜山会展中心为例，研究了会展中心属性对与会者满意度的影响。研究发现，场馆设施、服务质量、地理位置以及价格是影响与会者满意度的重要因素。

3. 釜山会展中心成功因素案例研究

文献: Lee, H. Y., & Kim, J. H. (2016). Understanding the determinants of convention center success: A case study of the Busan Exhibition and Convention Center. Journal of Convention & Event Tourism, 17(4), 301-319.
摘要: 本文以案例研究的方式，探讨了釜山会展中心取得成功的因素。研究发现，政府支持、市场营销策略、场馆设施以及人力资源管理对釜山会展中心的成功起到了重要作用。

4. 会展业服务质量对客户满意度和忠诚度的影响

文献: Lee, S. H., & Lee, D. H. (2016). A study on the effects of service quality and customer satisfaction on loyalty in the convention industry. Journal of Convention & Event Tourism, 17(1), 1-17.
摘要: 本文研究了会展业服务质量对客户满意度和忠诚度的影响。研究发现，服务质量对客户满意度和忠诚度有显著的正向影响。

5. 会展中心属性对与会者满意度和忠诚度的影响：以韩国首尔COEX会展中心为例

文献: Shin, H., Kim, S., & Kim, J. H. (2015). The impact of convention center attributes on attendee satisfaction and loyalty: A case study of the COEX Convention and Exhibition Center in Seoul, Korea. Journal of Convention & Event Tourism, 16(3), 183-203.
摘要: 本文以韩国首尔COEX会展中心为例，研究了会展中心属性对与会者满意度和忠诚度的影响。研究发现，场馆设施、服务质量以及地理位置对与会者满意度和忠诚度有显著的正向影响。

总结: 上述五篇文献从不同角度探讨了会展场馆运营的关键成功因素，为相关研究提供了有价值的参考。未来研究可以进一步探讨其他影响会展场馆运营的因素，以及不同文化背景下会展场馆运营的差异。