场景式消费酒店的顾客住宿动机与体验价值研究携程数据来源及研究方法
携程数据来源:
- 携程酒店预订数据:可以通过携程平台获取顾客在场景式消费酒店的预订记录,包括预订时间、入住时间、房型选择等信息。
- 用户评价数据:携程平台上的用户评价可以提供顾客对于场景式消费酒店住宿体验的反馈和评价,包括服务质量、设施设备、环境卫生等方面的评价信息。
研究方法:
- 调查问卷:可以通过设计调查问卷,向携程平台上预订过场景式消费酒店的顾客进行调查,了解他们选择这类酒店住宿的动机、满意度、期望等信息。
- 深度访谈:可以选择一些在场景式消费酒店住宿过的顾客进行深度访谈,探讨他们选择这类酒店的原因、体验感受、对酒店提供的场景体验的认知等。
- 文本分析:可以通过对用户评价数据进行文本分析,提取出与场景式消费酒店住宿动机和体验价值相关的关键词和主题,进一步分析顾客的需求和满意度。
- 统计分析:可以对携程酒店预订数据进行统计分析,比如分析顾客在不同时间段、地域、房型等方面的预订情况,了解他们的住宿动机和偏好。
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