京东买回力鞋收到淘宝台州产假鞋,客服微信退一半钱合法吗?
您在京东平台购买回力鞋,却收到的是淘宝台州产的鞋。您向京东客服反映此问题后,京东主管加了您的微信并退还了一半的钱。这种解决方案是否可行,需要根据具体情况进行判断。
首先,京东平台作为电商平台,应当对销售的商品质量负责。如果您购买的商品与实际收到的商品存在质量问题,京东应当承担相应的责任。如果您能够提供相关证据证明您收到的鞋子存在质量问题,那么您有权要求京东全额退款或者更换同样的商品。
其次,京东主管加您的微信并退还一半的钱,这种方式并不是合法的退款方式。根据'中华人民共和国消费者权益保护法'规定,消费者有权选择退货或者换货,并且退款应当全额退还。如果京东未能按照法律规定进行退款,您可以向消费者协会或者相关部门投诉维权。
最后,建议您在购物时要注意商品的来源和质量,如果发现商品存在问题及时与平台客服联系并提供相关证据。同时,也要保护好自己的个人信息,不要随意将微信等个人信息透露给陌生人。
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