宝马上海车展冰淇淋分配争议声明：保证公平，提升服务

尊敬的客户：

感谢您对宝马在上海车展期间的支持和参观。我们对于在展台提供的免费冰淇淋的分配方式所造成的不便和误解深感抱歉。

我们承认在展会期间，我们的员工在分配免费冰淇淋时出现了失误，导致部分客户无法享用到该服务。我们深刻反思这一事件，并已经采取措施确保此类情况不再发生。

我们一直致力于为每一位客户提供最优质的服务和产品，而这次的事件让我们认识到，我们还需不断提高自身的服务水平，以更好地满足客户的需求和期望。

再次感谢您对宝马的支持和信任，我们将继续为您提供更好的服务和产品。

此致

敬礼

宝马汽车有限公司