阿里云rpa机器人怎么将文档直接存到ftp上报错：Error 11004getaddrinfo failed

报错信息"Error 11004 getaddrinfo failed"表示无法解析FTP服务器的IP地址。这可能是由于以下原因导致的：

1. 填写的FTP服务器地址错误：请确保正确填写了FTP服务器的IP地址或域名。
2. 网络连接问题：请检查网络连接是否正常，尝试使用其他网络连接或重启网络设备。
3. 防火墙或安全软件阻止：请检查防火墙或安全软件是否阻止了与FTP服务器的连接，可以尝试关闭防火墙或暂时禁用安全软件进行测试。
4. DNS解析问题：如果使用域名连接FTP服务器，可能是DNS解析问题导致无法获取IP地址。可以尝试使用IP地址直接连接FTP服务器。

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系阿里云技术支持或FTP服务器管理员寻求进一步帮助。