扩展阐述:群众办事时间成本降低。海曙公安分局充分利用数字技术重塑办事流程打破数据壁垒避免了办事多头跑、开具证明难等一直为群众所诟病的问题。同时借助互联网积极推进网上办自助办预约办等新型服务模式大大减少了办事群众的排队等待时间。自 2018 年末海曙公安分局出入境服务大厅叫号改造工作完成并正式运行以来平均每日 200 多人取号发送叫号信息 3000 余条为群众办事有效减少不必要的等待时间实现提前取号
问题:海曙公安分局如何通过数字技术和互联网推进办事流程的优化,从而降低群众办事的时间成本?
在过去,群众办事常常面临多头跑、开具证明难等问题,这些问题给群众办事带来了诸多不便和时间成本。然而,海曙公安分局充分利用数字技术重塑办事流程,打破数据壁垒,通过互联网推进“网上办”“自助办”“预约办”等新型服务模式,成功降低了群众办事的时间成本。
首先,海曙公安分局通过数字技术打破数据壁垒,实现了办事流程的优化。过去,群众办事常常需要多头跑,需要提供大量的证明材料和信息。然而,通过数字化的手段,海曙公安分局实现了信息共享和流程优化。现在,群众只需要一次提供相关的证明材料和信息,就可以在多个部门之间共享,避免了重复提供的麻烦。这样一来,群众只需要办理一次,就可以在多个部门之间共享信息,大大减少了办事的时间和精力成本。
其次,海曙公安分局借助互联网积极推进“网上办”“自助办”“预约办”等新型服务模式,进一步降低了群众办事的时间成本。通过互联网,群众可以在家中或办公室就能完成一些简单的办事事项,如办理居民身份证、驾驶证等。这样一来,群众不再需要亲自到公安分局排队等待,大大节省了时间和精力。同时,海曙公安分局还推出了预约办理的服务,群众可以通过“海曙警方在线”公众号预约办理,到现场直接走绿色通道。这种预约办理的方式,使群众可以根据自己的时间安排提前预约,避免了排队等待的繁琐过程,大大提高了办事的效率和便捷性。
最后,海曙公安分局在2018年末完成了出入境服务大厅叫号改造工作,并正式运行以来,取得了显著的成效。每天平均有200多人取号,发送叫号信息3000余条,为群众办事有效减少了不必要的等待时间,实现了“提前取号、随到随办”的办事模式。这种改造工作的实施,使群众可以提前取号,到达现场后直接办理业务,无需再等待,大大减少了群众的等待时间,提高了办事的效率和便捷性。
综上所述,海曙公安分局通过数字技术和互联网的应用,成功重塑了办事流程,打破了数据壁垒,推进了“网上办”“自助办”“预约办”等新型服务模式,大大降低了群众办事的时间成本。群众可以通过互联网完成简单的办事事项,预约办理可以避免排队等待,出入境服务大厅叫号改造也减少了等待时间。这些举措的实施,使群众能够更加便捷地办理事务,提高了办事效率,减少了时间成本。
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