香格里拉酒店互联网+战略：数字化转型、个性化服务和创新模式

在'互联网+'时代，香格里拉酒店可以采取以下应对策略：

加强数字化转型：香格里拉酒店应该加强数字化转型，整合互联网和信息技术，以提高酒店运营的效率和客户的满意度。这包括建立先进的信息管理系统，实施智能化设备和机器人，利用大数据分析和人工智能技术，以优化酒店的运营管理和客户体验。
优化互联网体验：酒店应该优化互联网体验，提供便捷、个性化和无缝的在线服务。这包括提供用户友好的官方网站和移动应用，以支持在线预订、登记退房、支付和客户反馈等功能。同时，酒店应该利用互联网和社交媒体等渠道，与客户进行及时互动，回应客户的评论和问题。
强化数据分析和个性化服务：通过数据分析，酒店可以了解客户的偏好、需求和行为模式，从而提供个性化的服务。通过收集和分析客户数据，酒店可以实现更精准的营销和推广，向客户提供个性化的产品和服务，并建立更紧密的客户关系。
创新发展模式：酒店可以探索创新的发展模式，以适应'互联网+'时代的变革。例如，可以引入共享经济模式，与合作伙伴合作，在在线平台上提供更灵活、个性化的服务。酒店还可以推出更多的增值服务，与当地旅游景点、商户和航空公司等合作，提供全方位的旅行体验。
加强安全和隐私保护：在'互联网+'时代，安全和隐私保护尤为重要。酒店应该采取必要的安全措施，保护客户的个人信息和支付信息的安全。同时，酒店还应该遵守相关的法规和规定，确保客户的隐私得到充分保护。

总之，香格里拉酒店在'互联网+'时代应该加强数字化转型，优化互联网体验，强化数据分析和个性化服务，创新发展模式，并加强安全和隐私保护。通过采取这些策略，酒店可以更好地适应'互联网+'时代的挑战，提升客户满意度，并保持竞争优势。