在美诺天猫旗舰店购买的型号为WCI660的洗衣机安装一周后试用时就出现甩干时机身抖动、内桶乱晃的情况。售后人员上门调试后有所改善。使用了一段时间又再次出现同样的问题并且比之前的更为严重整个洗衣机在使用时会发出拖拉机一样的异响。售后人员在拆机检测后怀疑是减震零件故障要更换零件。三月上门安装五月开始使用不到三个月时间减震零件就坏了这和品牌宣传的品质和性能完全不符。甩干时发出拖拉机声美诺官方直播间的主播

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来了不便和困扰。我们对您所遇到的问题表示深深的歉意，并会尽快解决您的问题。

针对您描述的洗衣机甩干时机身抖动、内桶乱晃以及发出拖拉机一样的异响的情况，我们已经派遣售后人员上门进行调试并更换了可能故障的减震零件。然而，我们非常遗憾地得知问题再次出现，并且更为严重。

我们会立即联系售后人员，确保他们尽快上门解决问题。同时，我们也会对整个洗衣机进行全面检测，以确保问题的根本原因得到解决。我们会尽最大努力保证您的权益，确保您能够享受到符合品牌宣传的品质和性能。

对于美诺官方直播间主播宣传洗衣机是静音的问题，我们会与相关部门进行核实，并加强内部培训，以避免类似的虚假宣传发生。

再次对给您带来的不便表示诚挚的歉意，并感谢您对我们的支持和理解。如果您有任何其他问题或疑虑，请随时与我们联系，我们会尽快为您解决。