布草更换、布草洗涤服务标准
布草更换、布草洗涤服务标准可以包括以下内容:
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更换频率:确定每个客房或公共区域的布草更换频率,例如每天更换或每两天更换一次。
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换洗项目:明确需要更换的布草项目,如床单、被罩、枕套、浴巾、地毯等。
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布草清洁标准:规定布草的清洁要求,例如床单和被罩需要经过高温洗涤和消毒,浴巾需要使用漂白剂清洗等。
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布草质量要求:确定布草的质量标准,如布料的材质、颜色、手感等。
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布草检查程序:确定布草更换前的检查程序,如检查是否有污渍、破损、褪色等问题。
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布草储存和管理:规定布草的储存方式和管理程序,如分类存放、编号管理等。
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布草更换记录:建立布草更换的记录系统,记录每次更换的日期、房间号、更换的项目、更换前后的状态等信息。
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布草投诉处理:建立布草投诉处理机制,及时处理客人对布草清洁或质量的投诉,并采取相应的补救措施。
以上是一般布草更换、布草洗涤服务的标准,具体标准可以根据酒店的实际情况和客户需求进行调整和完善。
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