个案工作的基本程序

收集个案基本信息：了解个案的基本情况、生活背景、家庭情况等，建立个案档案。

评估个案问题：对个案进行综合评估，确定问题的性质、严重程度、原因等。

制定工作计划：根据评估结果，制定个案工作计划，明确目标、任务、时间等。

实施工作计划：按照工作计划，实施各项工作，包括提供支持、协助解决问题、开展活动等。

监测和评估工作效果：定期对个案的情况进行监测和评估，检查工作效果，及时调整工作计划。

维护个案关系：与个案建立良好的工作关系，保持沟通，及时解决问题，提供支持和帮助。

结案和跟踪：根据个案情况，及时结案或者进行跟踪工作，确保问题得到解决并且个案得到有效的支持和帮助。