外贸业务员的KPI考核应当包括以下几个方面:

  1. 销售额:业务员的销售额是衡量其工作成绩的最重要指标。公司可以根据业务员所负责的产品或市场,设定相应的销售目标,并根据实际销售情况进行考核。

  2. 新客户开发:业务员的工作任务之一是不断开发新客户。因此,公司可以设定业务员需要开发多少个新客户,或者为公司带来多少新的业务合作机会等指标。

  3. 客户维护:业务员需要维护现有客户,确保客户的满意度和忠诚度。公司可以考核业务员的客户回访率、客户维护情况等指标。

  4. 报价成功率:业务员需要给客户提供报价,报价成功率是衡量业务员报价能力的指标之一。公司可以考核业务员报价成功率,以及报价后客户的反馈情况。

  5. 回款率:业务员的工作不仅是完成销售任务,还需要确保客户按时支付货款。因此,公司可以考核业务员的回款情况,包括回款率、回款速度等指标。

  6. 市场调研:业务员需要了解市场情况,为公司提供市场调研数据和分析报告。因此,公司可以考核业务员的市场调研能力和成果。

以上是外贸业务员KPI考核的一些方面,公司可以根据具体情况和业务需求进行定制和补充。


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