工单分为哪几类

工单一般可分为以下几类：

1. 技术支持工单：用户遇到问题或故障时，向技术支持人员提交的工单。

2. 维修工单：设备或设施需要维修时，提交的工单。

3. 保养工单：设备或设施需要定期保养时，提交的工单。

4. 服务请求工单：用户需要某种服务时，提交的工单，如安装、调试、培训等。

5. 变更工单：对系统或设备做出变更时，提交的工单。

6. 项目工单：针对某个项目的需求，提交的工单。

7. 建议或意见工单：用户提出建议或意见时，提交的工单。