如何计算复购率

复购率是指在一定时间内再次购买同一产品或服务的客户占总客户数的比例。计算复购率的公式为：

复购率 = （有复购的客户数 ÷ 总客户数）× 100%

例如，某电商平台上某商品在2021年第一季度共有1000个客户购买，其中有200个客户在第二季度再次购买了该商品，那么该商品在第二季度的复购率为：

复购率 = （200 ÷ 1000）× 100% = 20%