三环球集团公司控股的子公司天泉化学制剂公司成立不过5年是集团公司中最年轻的子公司一把手是经理余明。余经理最近比较烦。本公司两个最具技术含量的科室——研发室和检验科这几年一直貌合神离现在竟然闹到公开对立的状态了。就余经理记忆所及这两个科室矛盾的开始只是两个人的个性不合。这两个人一个是研发室的化学博士陆语涵一位是检验科主任杨秀萍。陆语涵在研发室工作已经有四年了。在刚进公司的前两年陆语涵依照新进技师的培

5、陆语涵的个性特征是年轻、有吸引力、性感、社交广、活泼、爽朗，具有较强的工作能力和影响力。在非正式群体中，她可能是一个受欢迎的领袖或偶像，能够带动他人的情绪和行为。

6、研发室和检验科的冲突对组织的工作造成了多方面的负面影响，包括：影响了两个科室之间的合作和沟通，导致信息传递不畅；消耗了大量的时间和精力，影响了员工的工作效率和积极性；造成了组织内部的紧张氛围和不良影响，影响了组织的凝聚力和稳定性。

7、作为余经理，可以采取以下措施来解决这个问题： （1）加强沟通和理解：与两个科室的负责人和员工进行深入的交流和沟通，了解各自的需求和诉求，化解彼此之间的误解和矛盾，增强相互理解和信任。 （2）建立共同目标：明确整个组织的发展目标和各个科室的职责和任务，强调团队合作的重要性和价值，建立共同目标和利益，促进科室之间的协作和合作。 （3）培养领导力：通过培训和发展员工的领导力，提高员工的沟通能力、协作能力和决策能力，增强员工的自我管理和组织管理能力，促进组织内部的和谐和稳定。 这些措施涉及到组织行为学中的领导力、沟通与合作、团队建设等知识点。