调查目的:了解蔚来汽车车主对售后服务的满意度和需求,以及提出改进建议。

调查问题:

  1. 您购买蔚来汽车的主要原因是什么?(多选) a. 车辆性能 b. 品牌知名度 c. 环保性能 d. 价格 e. 其他,请注明

  2. 您对蔚来汽车的售后服务整体满意度如何? a. 非常满意 b. 满意 c. 一般 d. 不满意 e. 非常不满意

  3. 您对蔚来汽车的售后服务时间是否满意? a. 非常满意 b. 满意 c. 一般 d. 不满意 e. 非常不满意

  4. 您对蔚来汽车的售后服务费用是否满意? a. 非常满意 b. 满意 c. 一般 d. 不满意 e. 非常不满意

  5. 您对蔚来汽车的售后服务人员的专业程度是否满意? a. 非常满意 b. 满意 c. 一般 d. 不满意 e. 非常不满意

  6. 您认为蔚来汽车售后服务还需要改进的地方是什么? a. 售后服务时间安排 b. 售后服务费用 c. 售后服务人员的专业程度 d. 其他,请注明

  7. 您会推荐蔚来汽车的售后服务给您的朋友或家人吗? a. 是 b. 否

  8. 欢迎您提出对蔚来汽车售后服务的任何其他建议或意见

蔚来汽车售后服务市场调查问卷设计

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