1 洗车设备:洗车设备需要按规定画线存放每次使用过后请归位;电线水管按标准卷好摆放不可散乱于地面;用电过程保持电线、人体干燥才可拔插插头开关用完后盖好插座防水盖板;2 洗车用品:洗车用品需要按照使用的位置分颜色使用、管理禁止一用到底防止细沙划伤车身;每天下班前必须清洗洗车用品置于晾干位置;3 其他:爱护并合理使用洗车房工具设备、洗车用品、洗车辅料等杜绝浪费现象不可带走私用一经查处罚款300视情节严
KPI考核指标:
- 洗车设备管理:
- 每次使用洗车设备后归位的准确率:按规定画线存放设备的次数/总使用次数
- 电线水管按标准卷好摆放的准确率:按标准卷放的次数/总使用次数
- 用电过程中保持电线、人体干燥的准确率:符合要求的次数/总使用次数
- 插座防水盖板使用情况:使用后盖好盖板的次数/总使用次数
- 洗车用品管理:
- 按照位置分颜色使用、管理的准确率:按规定使用的次数/总使用次数
- 每天下班前清洗洗车用品的准确率:清洗洗车用品的次数/总使用次数
- 其他:
- 合理使用洗车房工具设备、洗车用品、洗车辅料等的情况:合理使用的次数/总使用次数
- 浪费现象的杜绝情况:无浪费现象的次数/总使用次数
- 私用洗车房工具设备、洗车用品、洗车辅料的次数:私用洗车房工具设备、洗车用品、洗车辅料的次数
- 处罚情况:罚款次数
- 洗车顺序优先级规定:
- 优先级别1车辆洗车及时率:按时洗车的次数/总应洗车次数
- 优先级别2车辆洗车及时率:按时洗车的次数/总应洗车次数
- 优先级别3车辆洗车及时率:按时洗车的次数/总应洗车次数
- 洗车标准:
- 车辆外观和预检单一致性检查准确率:一致的次数/总检查次数
- 洗车质量达标率:达标的次数/总检查次数
- 终检完车辆的准确率:完整填写停放位置编号和签名的次数/总检查次数
- SA复检洗车质量的准确率:洗车质量符合要求的次数/总检查次数
- 洗车房5S管理:
- 工具设备、物料用品摆放的整洁、整齐程度:整洁、整齐的次数/总检查次数
- 清扫洗车工位的准确率:清扫洗车工位的次数/总检查次数
- 关水、关电、关空调、锁好钥匙柜、关闭卷闸门的准确率:正确操作的次数/总检查次数
- 吸尘机清理的准确率:清理垃圾和清洗滤网的次数/总检查次数
- 洗车房检查考核合格率:合格的次数/总检查次数
以上指标可以根据具体情况进行加权计算,以达到合理的KPI考核体系
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