怎么在Lambda写JS代码从S3存储桶中提取到Connect中的客服的聊天记录写一个JS的例子代码出来
以下是一个使用AWS Lambda和Node.js从S3存储桶中提取到Amazon Connect中客服聊天记录的示例代码:
const AWS = require('aws-sdk');
const connect = new AWS.Connect();
const s3 = new AWS.S3();
exports.handler = async (event) => {
try {
// 获取S3存储桶名称和对象键
const bucketName = event.Records[0].s3.bucket.name;
const objectKey = event.Records[0].s3.object.key;
// 从S3存储桶中获取聊天记录文件
const s3Object = await s3.getObject({ Bucket: bucketName, Key: objectKey }).promise();
const chatData = JSON.parse(s3Object.Body.toString());
// 提取聊天记录
const chatTranscript = chatData.Participants.map(participant => {
return {
ParticipantId: participant.Id,
DisplayName: participant.DisplayName,
Transcripts: participant.ChatItems.map(chatItem => {
return {
AbsoluteTime: chatItem.AbsoluteTime,
Content: chatItem.Content
};
})
};
});
// 将聊天记录发送到Amazon Connect中的实时流API
await connect.putMediaChatTranscript({
InstanceId: 'YOUR_CONNECT_INSTANCE_ID',
ContactId: 'YOUR_CONNECT_CONTACT_ID',
Transcript: JSON.stringify(chatTranscript)
}).promise();
return {
statusCode: 200,
body: 'Chat transcript extracted and sent to Amazon Connect successfully'
};
} catch (error) {
console.error(error);
return {
statusCode: 500,
body: 'Error extracting and sending chat transcript to Amazon Connect'
};
}
};
请注意,上述代码中的YOUR_CONNECT_INSTANCE_ID和YOUR_CONNECT_CONTACT_ID需要替换为您自己的Amazon Connect实例ID和联系人ID。
此代码假设您已经设置了AWS SDK的凭证和配置,并且在Lambda函数的执行角色中具有适当的权限来访问S3存储桶和Amazon Connect服务
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