根据以下4个方面制作一份调研问卷:一、拓展市场方向:一主要以本市市场服务对象为主在宜兴市不同乡镇区域不同风俗习惯的背景条件下拓宽市场主体;二拓展无锡市场;三获得批准的前提下拓展周边邻省市市场如上海、苏州、常州等地。二、提升综合管理能力:一提高硬实力:1、优化园区整体布局。2、改善园区环境卫生。二增强软实力:1、从咨询、购墓、办理手续到安葬等一系列服务上下功夫。2、为民服务站在客户角度思考问题客户的
调研问卷的四个方面可以设计如下:
一、拓展市场方向:
- 您是否了解公司计划拓宽市场主体,服务对象主要以本市市场为主,同时考虑不同乡镇区域的风俗习惯背景条件?
- 您认为公司拓展无锡市场的计划是否可行?
- 您对公司拓展周边邻省市市场(如上海、苏州、常州等地)的计划有何看法?
二、提升综合管理能力:
- 您对公司优化园区整体布局的建议是什么?
- 您认为如何改善园区的环境卫生?
- 您对公司在咨询、购墓、办理手续到安葬等一系列服务方面有何期望?
- 您认为公司是否站在客户角度思考问题,并充分满足客户需求?
- 您对公司在日常和集中祭扫时的秩序和安全管理有何建议?
三、加大创新措施:
- 您对公司在提供各类便利方面有何期望?
- 您是否了解周边省市的服务理念和措施?对于公司学习周边省市并持续提升服务水平的做法有何看法?
- 您是否对公司持续学习国家殡葬政策、法规以及江苏省殡葬管理办法和条例有何建议?
四、公司发展基础:
- 您是否认为研读国家殡葬政策、法规,江苏省殡葬管理办法和条例对于公司发展具有重要意义?
- 您对公司在研读相关政策和法规方面有何期望?
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