阐述：跨境电商发展需要大量客服且素质要求更高

随着跨境电商的迅速发展，越来越多的消费者开始通过网络购买海外商品。这种趋势对跨境电商企业提出了更高的要求，其中之一就是需要大量的客服人员来处理消费者的咨询和投诉。

跨境电商的客户群体来自不同的国家和地区，他们的语言、文化和消费习惯都不同。因此，跨境电商企业需要招聘具有多语言能力和文化背景的客服人员，以便更好地服务消费者。此外，跨境电商企业还需要为客服人员提供专业的培训，以确保他们能够熟练掌握产品知识和解决消费者问题的能力。

除了数量之外，跨境电商企业还需要提高客服人员的素质要求。由于跨境电商的商品种类繁多，消费者的需求也各不相同，因此客服人员需要具备更高的专业知识和解决问题的能力。他们需要了解不同国家和地区的法律法规，以及海关和物流等方面的知识，以便为消费者提供更好的服务。

总之，跨境电商发展需要大量客服人员，并且需要提高他们的素质要求，以便更好地服务消费者。跨境电商企业需要重视客服人员的培训和管理，以确保他们能够胜任工作并为消费者提供优质的服务。