阐述：跨境电商客户管理难度更大成本更高

跨境电商客户管理难度更大，成本更高的原因主要有以下几点：

1.文化差异：不同国家和地区的消费者文化、消费习惯、消费心理等存在差异，需要针对性地进行客户管理，增加了难度和成本。

2.语言障碍：跨境电商需要面对多种语言的消费者，需要提供多语言的客户服务和支持，增加了成本和难度。

3.物流配送：跨境电商需要面对不同国家和地区的物流配送方式、时效、成本等问题，需要进行物流配送管理，增加了成本和难度。

4.海关检验：跨境电商需要面对不同国家和地区的海关检验要求，需要进行海关清关管理，增加了成本和难度。

5.支付结算：跨境电商需要面对不同国家和地区的支付结算方式、费率、汇率等问题，需要进行支付结算管理，增加了成本和难度。

因此，跨境电商客户管理难度更大，成本更高，需要在客户管理、物流配送、海关清关、支付结算等方面加强管理，提高效率，降低成本。