研究电子商务存在的问题及解决方法包括信息安全问题、消费者保护问题、法律法规问题和信用体系建设问题等探讨如何解决这些问题。

1. 信息安全问题

电子商务的发展，使得个人信息和交易数据的安全性成为重要问题。因此，解决信息安全问题是电子商务发展的关键之一。

解决方法：

（1）建立安全保障机制：通过加密技术、身份验证、防火墙等技术手段确保交易数据和个人信息的安全。

（2）完善法律法规：制定相关法律法规，保护消费者个人信息的安全，加强对违法行为的打击和制裁。

（3）加强监管机制：建立专门的监管部门，加强对电子商务平台的监管，加强事中事后监督和处罚力度。

2. 消费者保护问题

电子商务平台上的消费者往往面临欺诈、虚假宣传、质量问题等问题，严重影响消费者的利益和信心。

解决方法：

（1）加强消费者权益保护：建立完善的消费者权益保护机制，实行严格的退换货政策、质量保证等措施，加强对商家的监管。

（2）提高消费者的知情权：建立消费者评价和投诉平台，鼓励消费者对商家进行评价和投诉，让消费者有更多权利了解商品的真实情况。

（3）加强消费者教育：加强消费者知识普及和教育，提高消费者的消费素质和辨别能力，让消费者更有能力维护自己的权益。

3. 法律法规问题

随着电子商务的快速发展，电子商务领域的法律法规尚不完善，这给电子商务的健康发展带来了一定的困扰。

解决方法：

（1）加强法律法规建设：制定更加完善的法律法规体系，保障电子商务的健康发展。

（2）加强执法力度：加强对电子商务领域的执法力度，对违法行为及时处罚，保障消费者的合法权益。

（3）加强国际合作：加强国际合作，制定更加统一的标准和规范，推动电子商务的国际化发展。

4. 信用体系建设问题

电子商务平台上的信用体系建设，是电子商务发展的重要支撑。信用体系建设不完善，会导致消费者的信心受到影响，阻碍电子商务的发展。

解决方法：

（1）建立信用评价机制：建立完善的信用评价机制，对商家和消费者进行信用评价，保证交易的公正性和透明度。

（2）建立信用保障机制：建立信用保障机制，对信用较高的商家和消费者提供更多的优惠和服务，鼓励信用行为。

（3）加强信用监管：加强对信用评价机构的监管，防止出现信用评价机构的失信行为，保护消费者的合法权益