=====封面=====

为什么要做目标计划

目标计划是管理的起点 → PDCA plan do check act

演讲人：（你的名字）

=====目录=====

目录

CONTENT

1、什么是目标计划 2、如何有效制定目标计划 3、追踪检查和分析改善 4、实例分析：人员训练计划

=====列表=====

什么是目标计划

1、符合两点条件 要点描述：目标计划必须是想做且能做到的。 2、符合SMART原则 要点描述：目标计划必须是具体、可度量、可实现、相关、有时间限制的。

=====列表=====

如何有效制定目标计划

1、明确职责分工 要点描述：制定目标计划的责任人、执行人、检查人和改善人应该明确分工并相互合作。 2、制定时间节点 要点描述：制定月度和周度的时间节点，及时追踪和汇报目标计划的执行情况。 3、岗位准备工作 要点描述：确保工作前的准备充分有效，为岗位中的出品、速度、温度和态度提供保障。 4、收档期间的总结 要点描述：及时总结和分析目标计划的执行情况，为下一阶段的改善提供依据。

=====列表=====

追踪检查和分析改善

1、从工作关联性入手 要点描述：从运营4模块（营业额、利润、顾客满意度、人员的“选育用留”）入手，找出发生问题的根源和责任人。 2、自我反思和责任心 要点描述：不要从外部找借口，从自己找原因，做到现场、现时、现物。 3、精进和改善 要点描述：制定有效的改善计划，不断提高工作效率和质量。

=====列表=====

实例分析：人员训练计划

1、目标设定 要点描述：明确训练的目标和要求，符合SMART原则。 2、理论培训 要点描述：安排理论培训的时间和人员，制定考核标准。 3、实操培训 要点描述：安排实操培训的时间和人员，制定检查标准。 4、上岗作业 要点描述：追踪检查上岗后的表现，评定是否达到熟练程度