请从客户引入、客户结算、客户对账、客户售后、客户政策等方面编写经销商客户管理制度

一、客户引入

1.1 经销商应通过多种途径积极引入新客户，包括但不限于广告宣传、推销活动、参加展会、拓展业务渠道等。

1.2 经销商应对新客户进行认真的筛选和评估，确保客户具有真实的需求和能力，同时符合公司的经营理念和价值观。

1.3 经销商应建立客户档案，记录客户基本信息、业务往来、联系方式等，便于后续的客户管理和服务。

二、客户结算

2.1 经销商应依据合同约定或双方协商，及时向客户提供发票和结算清单，并确保结算准确无误。

2.2 经销商应建立健全的财务管理制度，确保资金安全和账目清晰，及时对账并及时完成结算。

2.3 经销商应加强对信用度较低的客户的风险控制，采取必要的措施保证收款。

三、客户对账

3.1 经销商应定期向客户发送对账单，确保客户了解自己与经销商的业务往来情况，并及时核对出现的问题。

3.2 经销商应及时处理客户提出的问题和异议，积极沟通解决，并做好相关记录和处理。

四、客户售后

4.1 经销商应定期向客户发送产品使用说明和维护保养指导，及时处理客户反馈的产品质量问题。

4.2 经销商应建立售后服务团队，为客户提供及时的技术支持和维修服务，确保客户满意度和忠诚度。

4.3 经销商应建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉和意见反馈，提升客户满意度和忠诚度。

五、客户政策

5.1 经销商应根据客户需求和市场变化，及时调整客户政策，包括但不限于价格、折扣、促销、赠品等。

5.2 经销商应建立客户分类管理制度，针对不同类型的客户制定不同的政策和服务，提高客户满意度和忠诚度。

5.3 经销商应建立客户评价制度，定期对客户进行评价和分析，优化客户管理和服务，提升经销商的市场竞争力。

以上是经销商客户管理制度的一些重要方面，经销商应严格执行，确保客户管理和服务的高效性和质量