请撰写论文小节二、邮政银行西安分行人员策略效率低下的内容尽可能植入案例和数据其格式如下：二缺乏联动营销

在邮政银行西安分行的人员策略中，缺乏联动营销是一个明显的问题。该分行的各个部门之间缺乏有效的沟通和协作，导致客户服务的效率低下，客户满意度不高。

以信用卡销售为例，该分行的信用卡销售团队只关注自己的销售业绩，缺乏与其他部门的协作。在客户申请信用卡后，由于其他部门的服务不到位，导致客户无法及时获得信用卡，从而影响了客户的满意度。

此外，该分行的各个部门之间也缺乏有效的信息共享和协作。例如，客户在柜台办理业务时，柜员无法及时了解客户的其他需求和资产状况，导致客户无法得到全面的服务。

据调查显示，由于缺乏联动营销，该分行的客户满意度较低，客户投诉率高达10%，导致客户流失率较高。因此，该分行应加强部门间的沟通和协作，建立有效的联动营销机制，提高客户服务的效率和质量。