3、你们单位建了一个微信群群里是单位的工作人员跟办业务的群众工作人员发布消息群众可咨询业务刚开始效果很好但是过了一段时间后群众的问题没人回答也没有人更新信息。你觉的要怎样做才能发挥这个微信群的作用
作为管理者,可以考虑以下措施:
1.设立专人管理微信群,负责回答群众的问题和更新信息。可以从工作人员中选定一到两个人担任这个职务。
2.制定微信群管理规范,明确工作人员在群里的职责和群众的提问方式和回答时间等细节,让大家都知道该如何在群里进行沟通和交流。
3.定期组织群内培训和交流,提高工作人员的业务水平和沟通能力,让他们更好地为群众服务。
4.鼓励群众参与,可以设立奖励机制,鼓励群众提出问题和分享经验,让微信群成为一个互动、共享的平台。
5.定期评估微信群的效果,及时调整管理策略和工作重点,确保微信群能够发挥最大的作用。
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