1. 与手机店面负责人或工作人员协商解决,要求退回原卡或者补偿损失。
  2. 如果协商无果,可以向所在地消费者权益保护机构投诉,如消费者协会、工商部门等。
  3. 如果手机店存在违法行为,也可以向公安机关举报。

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