供应链管理：提高效率，降低成本，提升客户满意度

供应链是指一系列的活动、流程和关系，以满足客户需求为目标，将原材料、零部件、产品、信息和资金等资源从供应商转移到制造商、分销商和最终客户的过程。供应链包括了供应商、制造商、批发商、零售商和客户等各个环节，以及在这些环节中进行的物流、采购、生产、销售、客户服务等各种活动。一个有效的供应链管理可以提高企业的效率、降低成本、提高客户满意度和增加利润。