客户要求原厂工程师驻场但是集成商不想派原厂工程师驻场要求原厂工程师离职进集成商公司改驻场工程师该如何做
这个问题涉及到多方面的因素,需要考虑以下几点:
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客户的要求:客户可能会要求原厂工程师驻场,这是因为他们认为原厂工程师对产品更加了解,能够更快更好地解决问题。这种情况下,可以跟客户沟通,解释集成商的技术团队同样能够解决问题,并且在现场更加方便快捷。如果客户坚持要求原厂工程师驻场,那么集成商需要考虑如何满足客户的需求。
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原厂工程师的能力:原厂工程师的技术能力可能是非常高的,但是他们不一定具备适应集成商公司的工作环境和文化的能力。如果集成商决定让原厂工程师离职进入公司,需要对他们进行充分的培训和适应期,确保他们能够顺利地融入集成商的团队,并且为客户提供高质量的服务。
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集成商的利益:集成商不想派原厂工程师驻场,可能是因为担心客户与原厂建立直接联系,导致自己在业务上失去控制。这种情况下,需要考虑如何更好地与客户沟通,建立更加紧密和信任的合作关系,同时采取一些措施来确保自己的利益不会受到损害。
综上所述,集成商需要根据实际情况综合考虑以上因素,做出最优的决策。如果客户坚持要求原厂工程师驻场,那么集成商可以考虑建立一个特殊的团队,由原厂工程师和集成商的工程师共同组成,为客户提供服务。如果集成商决定让原厂工程师离职进入公司,那么需要注重培训和管理,确保他们能够快速适应新的工作环境,并且为客户提供高质量的服务
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