杭州市民遇到困难怎么办？24小时求助热线12345为您服务！

杭州作为浙江省的省会城市，致力于为市民提供优质的生活环境和便捷的服务。当您在杭州遇到困难时，无需担心，杭州市政府设立了24小时求助热线12345，随时为您排忧解难。

12345是什么？

12345是杭州市政府为方便市民解决问题而设立的统一服务热线，您可以通过拨打电话的方式反映问题、寻求帮助。热线提供24小时全天候服务，无论白天还是夜晚，只要您需要，都可以拨打12345。

12345能帮您解决哪些问题？

12345热线服务范围广泛，涵盖了市民生活的方方面面，例如：

社会治安问题： 遇到盗窃、抢劫、诈骗等问题，可以拨打12345报警求助。* 就业问题： 找不到工作、遇到用工纠纷、工资拖欠等问题，可以拨打12345咨询相关部门。* 医疗问题： 需要就医指导、遇到医疗纠纷、对医疗服务不满意等问题，可以拨打12345咨询相关部门。* 住房问题： 遇到房屋租赁、买卖、装修等问题，可以拨打12345咨询相关部门。* 城市管理问题： 发现城市道路破损、环境卫生问题等，可以拨打12345反映问题。* 其他民生问题： 除以上问题外，其他任何需要政府帮助解决的民生问题，都可以拨打12345寻求帮助。

拨打12345需要注意什么？

尽量简明扼要地描述您遇到的问题，以便工作人员快速了解情况。* 保持冷静，耐心等待工作人员的解答和帮助。* 如遇紧急情况，请直接拨打110、120、119等紧急救援电话。

12345是杭州市政府践行'服务人民'宗旨的重要举措，旨在为市民提供更便捷、高效、优质的服务。 当您在杭州遇到困难时，请记住拨打12345，让热线为您排忧解难，守护您的美好生活！