社区网格员写本辖区个案工作接案记录表

接案日期：2021年8月20日

接案人员：社区网格员张三

接案对象：居民王先生

接案问题：王先生反映其住宅楼下的垃圾桶经常溢出，垃圾袋散落在地上，影响小区环境和居民生活。

接案过程：

1. 与王先生进行了沟通，了解到垃圾桶经常溢出的情况，并且询问了其他居民对此的看法和建议。

2. 联系小区物业公司，了解垃圾清运的情况和措施。得知物业公司已安排定期清运垃圾，但因为居民投放垃圾不规范，导致垃圾桶容量不足，无法及时清运。

3. 向王先生和其他居民宣传垃圾分类、垃圾投放规范等知识和技巧，并提醒他们及时向物业公司反映垃圾清运问题。

4. 与物业公司协商，提出加大垃圾清运力度、增加垃圾桶数量等建议，并要求加强对居民垃圾分类和投放规范的监督和指导。

5. 定期向居民反馈垃圾清运和环境卫生情况，并鼓励居民积极参与小区环境整治和维护工作。

接案结果：

1. 经过多方努力，垃圾清运问题得到有效解决，垃圾桶溢出现象得到明显减少。

2. 居民对小区环境的卫生和整洁有了更强的认识和意识，垃圾分类和投放规范的情况得到了改善。

3. 物业公司也加强了对垃圾清运和环境卫生的管理和监督，提高了服务质量和居民满意度。

4. 社区网格员将继续关注和跟进该问题，积极推进小区环境整治和维护工作，为居民营造更加和谐、健康、舒适的生活环境