如何通过精细化运营,提升业绩达成率?
如何通过精细化运营,提升业绩达成率?
在当今竞争激烈的市场环境下,企业要想获得持续发展,就必须不断提升业绩达成率。而精细化运营,则是实现这一目标的关键路径。本文将结合实际案例,分享如何通过精细化运营,提升业绩达成率的实战经验。
一、目标制定
- 平价lose率<6%2. 追单(P0/P1)目标完成12单3. 破独目标4家4. 售后995995. L100铺码+企微90%
二、执行动作
- 平价:责任到人,每日过异常销售上门平价目标。2. 追单:制定日目标人均一单,截图反馈完成情况。3. 破独:圈选名单,电话邀约上门,设置破独激励,每周一轮转,两次上门未签陪访跟进。4. 售后:晨会复盘差值及原因,出门前过今日完成计划,每周一闭环,差值周末做补齐规划。5. L100商家:每月全量上门,未上门客户轮转,上门加企微和铺码,并对近期数据做分析指导,提高商家经营评分和店转率。
三、完成情况
- 平价lose率:从8.27%降至2.64%。2. 追单:完成53单,完成率441%。3. 破独:完成2家,完成率50%。4. 售后五件套:完成目标值。5. L100物料铺设:95%,企微添加88%。
四、复盘总结
- 结果分析:售后和平价追单的落地执行计划可行且有效,L100售后收尾未能全量完成目标,破独仅完成了50%的目标值结果很差。2. 过程分析:破独轮转频次偏高,只考虑了加大跟进频率但销售无法长线跟进,对于破独攻坚不是很适用。3. 可复用的方法:平价目标责任到异常人员目标清晰,售后服务周闭环可以在考核期内有效作业。
五、下一步的动作迭代内容
- 针对破独目标,重新制定策略,考虑更多长线跟进的方式,例如建立客户档案,定期发送优惠活动等。2. 对于L100商家,加强与商家的沟通,了解他们的经营情况和需求,提供更加个性化的服务。3. 继续落实售后服务的周闭环,加强对差值的分析和补齐规划,提高服务质量和客户满意度。
总结:
精细化运营是一个持续迭代的过程,需要不断地进行复盘总结和优化改进。通过明确的目标、可执行的计划、及时的跟踪反馈以及有效的复盘机制,才能不断提升团队的执行力和业绩达成率。
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