“最多跑一次”改革：如何避免重数量轻质量？

'最多跑一次'改革的初衷是通过目标倒逼政府主动改革，让群众有更强的获得感。这意味着改革必须以人民群众为中心，以群众需求为基础，以群众的感受作为评判标准。然而，在实际操作过程中，由于考核指标和地区间竞争的压力，一些政府部门出现了重数量、轻质量的现象，例如海曙公安分局在网上服务的建设过程中，就存在过度注重数量而忽视质量的问题，这在一定程度上忽视了群众对服务需求和使用体验的重要性。

改革的目的是为了提供更高质量的服务，但在追求数量指标的驱动下，一些政府部门可能忽视了服务的质量。在'最多跑一次'改革的背景下，政府部门需要通过完成一定数量的任务来展示自己的工作成绩，以满足考核要求。而地区间的竞争也加剧了对数量的追求，以争取更多的资源和声誉。这种情况下，为了追求数量上的突破，一些部门可能就会忽视质量的重要性，导致服务质量下降，最终影响群众的获得感。

那么，如何解决'最多跑一次'改革中重数量轻质量的问题呢？

**首先，要转变观念，树立以人民为中心的理念。**政府部门要深刻认识到，'最多跑一次'改革的最终目的是为了方便群众，提升群众的满意度。因此，要将群众的需求放在首位，以群众的感受作为评判改革成效的标准，而不是仅仅追求数量指标。

**其次，要优化考核机制，将服务质量纳入考核体系。**可以制定科学合理的考核指标，将服务质量、群众满意度等作为重要的考核内容，引导政府部门更加重视服务的质量和效率，而不是一味追求数量。

**第三，要加强监督，建立健全问责机制。**对于在改革过程中出现重数量轻质量问题的部门和个人，要严肃追责问责，以确保改革朝着正确的方向发展。

**最后，要加强宣传引导，提高群众的参与度和监督意识。**可以通过多种形式，向群众宣传'最多跑一次'改革的意义和目标，引导群众积极参与到改革中来，并对政府部门的服务质量进行监督。

总之，'最多跑一次'改革是一项重要的改革举措，对于提升政府服务效能、增强群众获得感具有重要意义。但要避免改革走样变形，就必须坚持以人民为中心，在提升服务质量上下功夫，让群众真正享受到改革带来的红利。