P公司信息安全外包服务满意度调查问卷（基于7P营销框架）

P公司信息安全外包服务满意度调查问卷

尊敬的用户您好：

为了更好地了解您对P公司信息安全外包服务的满意度，我们诚邀您参与本次问卷调查。本问卷采用5分制，请您根据自身实际情况和感受选择最符合的选项。感谢您的支持与配合！

一、总体满意度

1. 请问您对P公司的信息安全外包服务的整体满意度如何？（5分制，5分表示非常满意，1分表示非常不满意）
   • 5分：非常满意
   • 4分：满意
   • 3分：一般
   • 2分：不满意
   • 1分：非常不满意

二、7P要素满意度评估

以下问题将围绕产品、价格、渠道、促销、人员、流程和物理证据等方面展开，请您逐一评价。

(一) 产品

2. 您认为P公司的信息安全外包服务是否能够满足您的需求？

   • 5分：完全满足
   • 4分：较为满足
   • 3分：一般
   • 2分：不太满足
   • 1分：完全不满足

3. 您对P公司的信息安全外包服务的可靠性有何评价？

• 5分：非常可靠
• 4分：可靠
• 3分：一般
• 2分：不太可靠
• 1分：非常不可靠

4. 您觉得P公司的信息安全外包服务的专业水平如何？
   • 5分：非常专业
   • 4分：专业
   • 3分：一般
   • 2分：不太专业
   • 1分：非常不专业

(二) 价格

5. 您对P公司的信息安全外包服务的价格是否满意？
   • 5分：非常满意
   • 4分：满意
   • 3分：一般
   • 2分：不满意
   • 1分：非常不满意

**(三) 流程 **

6. 您认为P公司的信息安全外包服务的交付速度是否满足您的需求？
   • 5分：完全满足
   • 4分：较为满足
   • 3分：一般
   • 2分：不太满足
   • 1分：完全不满足

**(四) 人员 **

7. 您对P公司的信息安全外包服务的沟通和支持程度如何？
   • 5分：非常好
   • 4分：好
   • 3分：一般
   • 2分：不太好
   • 1分：非常不好

(五) 渠道、促销、物理证据等方面，可根据实际情况设计相关问题)

三、推荐意愿

8. 您是否愿意继续选择P公司的信息安全外包服务？

   • 5分：是
   • 4分：可能是
   • 3分：不确定
   • 2分：可能不是
   • 1分：否

9. 您是否愿意推荐P公司的信息安全外包服务给他人？

   • 5分：是
   • 4分：可能是
   • 3分：不确定
   • 2分：可能不是
   • 1分：否

再次感谢您的参与！