护患纠纷中护士心理应激现状及对策研究

摘要

目的: 本研究旨在探究护患纠纷中护士心理应激的表现以及管理与培训现状，为缓解护士心理压力，提供有效的干预对策。

方法: 本研究通过收集和分析相关数据，对护患纠纷的类型进行分类，并调查分析护患纠纷中护士心理应激的表现、管理和培训现状。

结果: 研究发现，责任事故、技术事故、差错和其他原因引发的护患纠纷分别占27.14%、20%、44.29%和8.57%。护士在面对护患纠纷时，常出现惊恐(25.71%)、焦虑(25.71%)、屈怒(22.86%)、逃避(17.14%)和抑郁(8.57%)等心理应激反应。此外，现阶段医院在心理应激管理方法、培训体系以及对护士心理健康的关注等方面存在不足。

结论: 护患纠纷中护士面临着不同程度的心理应激，需要采取科学化、系统化的管理和培训体系，关注护士心理健康，提供有效的支持和帮助，以减少护患纠纷，提高护士的工作效能和生活质量。