护患关系现状研究：基于护士心理应激与对策分析

护患关系一直是医疗领域中备受关注的话题。近年来，随着社会发展和医疗技术的进步，护患关系的紧张程度逐渐加剧，护患纠纷也日益频繁发生，对护士的心理健康造成了一定的负面影响。本文综述了近年来有关护患关系现状的相关文献，以期为改善护患关系提供参考。

大量研究表明，护士在护患纠纷中面临着较大的心理应激。陈立、蒋艳在'儿科护士在护患纠纷中的心理应激与对策研究'[3]中发现，儿科护士在护患纠纷中常常感到压力巨大，容易出现情绪波动、焦虑和抑郁等心理问题。孙静、高利的'护士在护患纠纷中的心理应激与对策研究'[4]指出，护士在护患纠纷中常常感到无力和挫败，甚至出现工作不积极、情绪低落等现象。吕冰的'浅谈护士在护患纠纷中的心理反应与对策'[5]也发现，护士在护患纠纷中容易受到负面情绪的影响，出现情绪失控、冷漠等现象。急诊护士群体由于工作性质特殊，面临的压力更大，更容易出现心理应激反应。蔡婵纯在'急诊护士在护患纠纷中心理应激反应与对策'[6]中指出，急诊护士在护患纠纷中常常感到压力巨大，容易出现紧张、焦虑和情绪不稳定等问题。闫莉的'护患纠纷中护士的心理应急与对策'[7]也发现，护士在护患纠纷中容易出现情绪失控、疲劳和抑郁等问题。

为了缓解护士在护患纠纷中的心理压力，研究者们提出了一些对策。这些对策主要集中在提高护士自身的心理素质和医院提供外部支持两个方面。

在提高护士自身心理素质方面，陈立和蒋艳[3]建议护士要提高自身的情绪管理能力，学会调节情绪，同时加强与患者的沟通，增加患者对护士的信任感。孙静和高利[4]则强调了护士的自我保护意识和心理调适能力的培养。吕冰[5]认为，护士应该加强自我认知，提高自身的情绪调节能力。蔡婵纯[6]建议急诊护士要学会应对压力，保持良好的心态。闫莉[7]则认为，护士要积极面对护患纠纷，学会自我调节和情绪管理。

在医院提供外部支持方面，孙静和高利[4]建议医院提供更好的心理支持和培训机会。吕冰[5]建议医院加强对护士的心理疏导和培训。蔡婵纯[6]则建议医院应提供更好的工作环境和心理支持。闫莉[7]也认为，医院应提供更好的心理支持和培训机会。

综上所述，护患关系的现状仍然存在一定的问题，护士在护患纠纷中常常面临心理应激。未来，可以通过加强护士自身的情绪管理能力、提供更好的心理支持和培训机会等方式，有效缓解护士在护患纠纷中的心理压力，提高护士的工作积极性和情绪稳定性，从而改善护患关系，提升医疗质量。