消费者行为学：不仅仅是购买决策

消费者行为学：不仅仅是购买决策

消费者行为学是研究消费者在购买产品或服务过程中的决策和行动的学科领域。在初期的研究中，消费者行为被定义为消费者根据自己的需求购买产品并获得所有权而不进行转移的行为。然而，随着研究的深入，学者们对购买决策的范围进行了扩展，并提出了更多的定义。

早期定义：

在消费者行为学研究初期，学者们认为消费者行为是指消费者根据自身需求，购买相应产品并获得产品所有权的行为。

Walters和Paul（1970）

Walters和Paul指出，购买决策的过程不仅包括消费者进行购买活动，还包括享受商品和服务带来的体验。这意味着消费者的行为不仅仅是购买产品，还包括使用和消费产品的过程。

Demby（1973）

Demby将购买决策范围缩小到能够促进经济增长的商品和服务交易以及后续活动。这表明消费者行为不仅仅是购买产品，还包括与商家的交流和后续的消费行为。

Engel、Black Well和Miniard（1978）

Engel、Black Well和Miniard认为，消费者的行为是为了满足自身的消费需求，并与商家进行沟通，以提高购买产品的有效性，甚至突破自身需求，从而进行商品购买行为。

结论：

综上所述，消费者行为不仅仅是消费者的购买决策，还包括购买行为的前后过程，以及与商家的交流和满足消费需求的目的。随着研究的不断深入，消费者行为的定义变得更加多元化，涵盖了更广泛的行为范围。