问题单录入者职责

问题单录入者的职责包括：

1. 接受用户提交的问题单，记录问题描述、出现频率、影响范围等相关信息；
2. 根据问题单的紧急程度和优先级，分配给相应的处理人员进行解决；
3. 在问题单处理过程中，跟进解决进度并及时反馈给用户；
4. 维护问题单的状态和记录，包括已解决、未解决、已关闭等状态；
5. 对问题单的数据进行统计和分析，提供问题解决的效率和质量的报告。